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Häufig gestellten Fragen

Was sind die Innenmaße Ihrer Stiefel/Schuhe?

Siehe Größen-Guide

Wie groß fallen die Jacken aus?

Wir haben eine Größentabelle für fast jedes Bekleidungsprodukt, die Sie auf den verschiedenen Produktseiten neben der Größenauswahl finden. Im Allgemeinen empfehlen wir Frauen bei Unisex-Produkten, eine Nummer kleiner als üblich zu wählen.

Wie pflege ich meine Produkte von Tretorn?

Befolgen Sie immer die Waschanweisung auf unseren Jacken. Für Stiefel und Schuhe informieren Sie sich bitte in unserem Pflegeguide.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?

Das hängt sehr stark vom Logistikunternehmen ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit je nach Ihrem Standort 2–4 Werktage. Wenn Sie innerhalb von 2 Werktagen noch keine E-Mail mit einer Versandbestätigung erhalten haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Ich habe einen Rabattcode, wie verwende ich ihn?

Ihren Rabattcode aktivieren Sie in Ihrem Warenkorb, bevor Sie die Bestellung aufgeben. Bitte beachten Sie, dass wir nach Aufgabe der Bestellung keinen Rabatt mehr hinzufügen können.

Mein Rabattcode funktioniert nicht?

Dies kann durch drei verschiedene Gründe haben:
1. Der Code ist nicht mehr gültig.
2. Sie haben den Code falsch eingegeben, versehentlich ein Leerzeichen eingefügt o. ä.
3. Sie versuchen, den Code mit anderen Angeboten zu kombinieren.

Wenn keiner der oben genannten Gründe auf Ihre Situation zutrifft, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Warum wird meine Telefonnummer nicht akzeptiert?

Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer gemäß der Anleitung im Bestellvorgang ohne Leerzeichen ein.