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RÜCKGABE & UMTAUSCH

FALSCHE ODER BESCHÄDIGTE ARTIKEL

Wenn wir einen falschen Artikel gesendet haben oder wenn Ihr Produkt in schlechtem Zustand geliefert wird, Kontaktieren Sie unseren ein digitales Bild des beschädigten oder falschen Artikels und der Verpackung senden. Informieren Sie uns in Ihrer Nachricht über folgende Angaben: Ihre Bestellnummer, Versandnummer oder Artikelnummer, eine kurze Beschreibung des Grundes für die Rücksendung, und ob Sie ein Ersatzprodukt oder eine Rückerstattung wünschen.

Senden Sie Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des falschen oder beschädigten Artikels. Ihre Anfrage wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail über Ihre Rückerstattung bzw. deren Bearbeitung. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erhalten Sie die vollen Kosten für den Artikel und den Versand zurückerstattet.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Sie haben 30 Tage Rückgaberecht ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten. Die Rücksendekosten betragen 5€. Nachdem eine Rücksendung bearbeitet wurde, kann es bis zu 14 Tage dauern, bevor Sie eine Rückerstattung erhalten.

Wir gehen davon aus, dass das Produkt neuwertig, d. h. unbenutzt und alle Etiketten und/oder Verpackungen intakt sind. Denken Sie daran, dass der Schuhkarton Teil des Produktes ist, wenn Sie Gummistiefel oder Sneakers gekauft haben. Kleben oder schreiben Sie daher nicht direkt auf den Karton. Wenn wir beschädigte Kartons zurückerhalten, wird eine Gebühr von 20 euro erhoben oder die Rücksendung ist möglicherweise nicht gültig.

Retoure Deutschland
So einfach funktioniert eine Retoure:

1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus, das Sie zusammen mit Ihrem Produkt erhalten haben.

2. Verpacken Sie die Ware am besten in derselben Verpackung, in der Sie sie auch erhalten haben.

3. Befestigen Sie das neue Adressetikett am Paket.

4. Du kannst das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL, abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.

Wenn Sie das Rücksendeformular nicht finden können, Bitte Kontaktieren Sie unseren.

Umtausch Deutschland
Bitte beachten Sie, dass ein Umtausch außerhalb von Schweden nicht möglich ist. Sie müssen das Paket an uns zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.

Retouradresse
Alle Retouren müssen an folgende Adresse gesandt werden:

Tretorn Sweden AB

Lagergatan 4

264 94 Klippan, Sweden

Geschenke
In Kampagnen, bei denen Sie ein Geschenk beim Kauf erhalten, müssen Sie das Geschenk auch zurückgeben, wenn Sie die Anforderungen für das Geschenk nicht mehr erfüllen.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei jede Überarbeitung die bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt. Jegliche Änderungen oder Abweichungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Tretorn werden hier veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Den Nutzern dieser Website wird daher empfohlen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, Bitte Kontaktieren Sie unseren.