Reklamationen

Was passiert, wenn ich eine Beschwerde einreiche?

Das Verbraucherkaufgesetz gibt Ihnen das Recht, ein Produkt innerhalb von 3 Jahren zu reklamieren, vorausgesetzt, das Produkt war zum Zeitpunkt der Lieferung fehlerhaft und/oder es handelt sich um einen Produktionsfehler. Wenn Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich innerhalb von 30 Tagen an unseren Kundendienst. Fügen Sie die Bestellnummer, den Fehler und Bilder des Fehlers und des gesamten Artikels bei. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, sobald wir den Fall geprüft haben.

Wenn Sie das Produkt bei einem unserer Einzelhändler gekauft haben, wenden Sie sich bitte an den Ort des Kaufs. Wir sind nicht berechtigt, die Entscheidung eines Händlers zu ändern.

Häufig gestellte Fragen:

Wie beschwere ich mich über ein Produkt?

Wenden Sie sich an unseren Kundendienst und fügen Sie Ihrer E-Mail folgende Angaben bei:

• Bestellnummer

• Kurze Beschreibung des Schadens oder wie er aufgetreten ist/bemerkt wurde

• Fügen Sie Bilder des Schadens und ein Gesamtbild des Produkts bei

ÄNDERUNGEN DIESER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern oder zu variieren, und jede Revision ersetzt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Alle von Tretorn vorgenommenen Änderungen oder Abweichungen von diesen Geschäftsbedingungen werden hier veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Den Nutzern dieser Website wird daher empfohlen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.