Lieferung

Was passiert, wenn ich meine Bestellung aufgebe?

Die Zahlung erfolgt über Klarna. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung per E-Mail. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, erhalten Sie eine neue Bestätigung. Sie enthält alle Angaben zu Versand und Rücksendung sowie eine Tracking-Nummer.

Wir haben eine normale Lieferzeit von 3-6 Werktagen. Für alle Bestellungen werden Versandkosten in Höhe von 7€ erhoben.

In Zeiten mit hoher Nachfrage, wie zum Beispiel Black Friday oder Weihnachten, kann sich die Lieferzeit etwas verlängern.

Häufig gestellte Fragen und Antworten:

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung kann mit allen gängigen Zahlungskarten erfolgen und wird von Klarna abgewickelt. Sie bestätigen, dass es sich bei der verwendeten Karte um Ihre eigene handelt oder dass Sie vom Karteninhaber ausdrücklich zur Verwendung der Karte ermächtigt worden sind. Alle Karteninhaber unterliegen der Kontrolle und Überprüfung durch den Kartenaussteller. Wenn diese sich weigern, die Zahlung an uns zu überprüfen, sind wir nicht für etwaige Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich. Wir unternehmen alle Anstrengungen, um die Sicherheit unserer Website zu gewährleisten.

Wann wird mein Paket ankommen?

Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigung mit allen Angaben zum Versand und zur Rücksendung sowie eine Tracking-Nummer. Die normale Lieferzeit beträgt 3-6 Arbeitstage.

Kann ich meine Bestellung/Lieferadresse ändern?

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Wenn etwas schief gelaufen ist, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir die Bestellung möglicherweise stornieren. Wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team. Wenn eine Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie nicht stornieren.

Wo finde ich meine Auftragsbestätigung?

Eine Bestätigung Ihrer Bestellung wird immer an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Dies kann daran liegen, dass sie in Ihrem Junk-Mail-Postfach gelandet ist. Wenn Sie eine falsche E-Mail-Adresse angegeben haben, wird die Bestätigung nicht ankommen.

Ich habe einen Rabattcode. Wie verwende ich ihn?

Sie aktivieren Ihren Rabattcode vor der Zahlung. Bitte beachten Sie, dass wir den Rabatt nicht hinzufügen können, nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.

Mein Rabattcode funktioniert nicht?

Dies könnte auf einen der folgenden Gründe zurückzuführen sein:

1. Der Code ist nicht mehr gültig.

2. Sie haben den Code falsch geschrieben, ein Leerzeichen eingefügt, etc.

3. Sie versuchen, den Rabattcode mit anderen Angeboten zu kombinieren.

PREISPOLITIK

Die Preise auf unserer Website sind in EURO angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, es sei denn, Sie haben ein alternatives Land gewählt, in dem die Mehrwertsteuer nicht erhoben wird (Nicht-EU-Mitglieder wie Norwegen und die Schweiz).

Die Produktpreise werden zu Beginn jedes Besuches unter Verwendung der bestehenden Wechselkurse festgelegt. Diese Preise können sich ändern, wenn sich der verwendete Wechselkurs vor Annahme Ihrer Bestellung ändert oder die Artikel zu irgendeinem Zeitpunkt während des Verkaufes abgesetzt werden.

Wenn Ihre Kreditkarte nicht auf unsere Währungen läuft, wird der endgültige Preis in Übereinstimmung mit dem geltenden Wechselkurs des Tages berechnet, an dem Ihre Kreditkartengesellschaft die Transaktion abwickelt.

ÄNDERUNGEN DER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, wobei jede Überarbeitung die bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ersetzt. Jegliche Änderungen oder Abweichungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Thevea werden hier veröffentlicht und treten sofort in Kraft. Den Nutzern dieser Website wird daher empfohlen, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben, Bitte Kontaktieren Sie unseren.